مدبولي يفتتح أول مقر إقليمي نموذجي لجهاز حماية المستهلك بطنطا

افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، خلال زيارته اليوم لمحافظة الغربية، أول مقر إقليمي نموذجي لجهاز حماية المستهلك بمدينة طنطا.

وأكد مدبولي أهمية دور الجهاز في سرعة فحص شكاوى المواطنين والاستجابة لها، وإحكام الرقابة على الأسواق، إلى جانب توعية المواطنين والتجار بحقوقهم وواجباتهم، وترسيخ ثقافة حماية المستهلك.

وشدد رئيس الوزراء على ضرورة تكثيف المتابعة الميدانية للأسواق، ورفع كفاءة منظومة تلقي وفحص الشكاوى، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وحماية حقوق المستهلكين.

من جانبه، أوضح المهندس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المقر الجديد يُعد أول مركز إقليمي متكامل للجهاز، ومقام على مساحة 650 مترًا مربعًا، ويخدم أكثر من 5 ملايين مواطن بمحافظة الغربية، إلى جانب محافظات وسط الدلتا، وهي المنوفية وكفر الشيخ والدقهلية والبحيرة ودمياط.

ويضم المقر إدارات متخصصة لتلقي وفحص الشكاوى، والتحريات والتحقيقات، وضبط الأسواق، وشكاوى الاتصالات والخدمات الرقمية، وشكاوى السيارات والسلع المعمرة، والإعلانات المضللة والمرصد الإعلاني.

كما يضم المقر «مركز التدريب الإقليمي لحماية المستهلك»، لتأهيل ورفع كفاءة الكوادر البشرية وتقديم برامج تدريبية متخصصة، إلى جانب تدريب الكيانات الاقتصادية وممثلي المجتمع المدني ونشر ثقافة حماية المستهلك.

وخلال جولته بالمقر، اطلع رئيس الوزراء على آليات استقبال وفحص الشكاوى، ووجه بسرعة البت فيها والرد على المواطنين، بما يعزز الثقة في منظومة حماية المستهلك.